树文明新风 建和谐医患关系

　　第一次到医院，找不到科室;忙着照顾病人,没办法排队;行动不方便,走不到诊室……这些问题,往往容易导致病人不满意,甚至产生怨言,但在澳门永利官网总站入口老网址,这些问题都因为他们的存在迎刃而解。

　　他们就是学雷锋志愿者。他们来自医院不同的科室、不同的专业，大部份是刚走出校园，步入岗位的新员工。他们积极踊跃加入澳门永利官网总站入口老网址志愿者服务队，希望尽自己的微薄之力、用灿烂的微笑、饱满的热情和细致的服务为医院增添几分色彩，给广大患者营造一个良好文明的就医环境。

　　“您好，请问有什么可以帮助您的?”看到那些拿着挂号单却不知所往的患者，志愿者会走上前去，微笑询问，帮助他们能够及时就医，解决病症，同时引导患者和家属文明排队、文明挂号、文明就医。

　　看到行动不便的患者，志愿者立即上前给予搀扶，帮助其到各个科室进行检查。

　　“您好，这里是无烟医院，请您不要吸烟好吗?”这是配合文明城市开展无烟医院创建以来，志愿者说得最多的一句话。如今每一个职工的劝导意识都明显增强，医院的无烟环境得到了较好的改善。

　　医院收费处、取药窗口、诊室等地方以前插队现象屡屡发生。现在大家都能自觉排队，取而代之的是随处可见的温暖笑容。

　　在医院候诊时不吸烟，在排队窗口不插队，在病房内不大声喧哗……任何一件简单的小事，都在无时无刻传递着城市的文明。

　　全面构建和谐医患关系，树立医院文明服务形象，志愿者们以主人公的责任和使命共同努力，在助力全国文明城市创建的同时,也在潜移默化中改善了医患关系，为营造良好的就医环境，巩固文明城市创建成果及实现医院跨越发展贡献自己的力量。

　　我们有理由相信，澳门永利官网总站入口老网址的明天因为有了他们，一定会越来越美好!

　　澳门永利官网总站入口老网址 周洁

　　2017年11月30日